考核标准
各部门考核细则与评分标准
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市场部考核标准
考核周期：月度考核 + 年度考核业绩指标
40%
- 销售额/签约额完成率
- 新客户开发数量
- 客户维护与复购率
市场开拓
25%
- 市场调研与分析
- 推广活动策划执行
- 渠道拓展成效
客户关系
20%
- 客户满意度
- 投诉处理及时率
- 客户档案管理
团队协作
15%
- 跨部门配合度
- 信息共享及时性
- 工作态度与纪律
考核结果应用
- 考核成绩作为转正、晋升、薪酬调整的重要依据
- 连续两次考核优秀者，优先考虑晋升和培训机会
- 考核不达标者将安排辅导改进计划，具体标准参见《转正条件》